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帮助防爆电器客户，让他威为你的朋友
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| 发布时间：
2017/2/18 |
有人说，“钱从客户口袋到销售人员口袋这一段距离是世界上最长的距离”，形容得很贴切。只要防爆电器客户不掏钱出来，．我们就永远得不到，所以如何缩短这—段距离是至关重要的。记住现在的人谁都不是傻瓜，所以你不能激进。
，与防爆电器客户的沟通以及相处中随时以“利他”的思考方式去进行，如何帮助防爆电器客户，如何才能让防爆电器客户处在最佳利益的状态，如何才能让防爆电器客户觉得贴心，才会帮防爆电器客户解决困扰，才会让防爆电器客户喜欢买你推销的产品，才会让防爆电器客户将你视为朋友，而不只是一个老想把产品卖给他的一个销售人员而已。利他的思考方式可以让我们跟防爆电器客户站在同一阵线去解决问题，你是他的最佳战友，而不是站在你销我买的对立立场。最后让他觉得你可以帮他决定，这样你就成功了。
销售过程中，如果你能让防爆电器客户记住你，这意味着你已经成功了一半；因为防爆电器客户记住你的前提是：一是对你个人的印象较好，令其较满意；另一方面也是对企业的满意，此时的你即代表着企业!然而怎样才能让防爆电器客户很好的记住你呢?《人性的弱点》里说过，人记忆最深刻的莫过于给自己最大帮助的人，因此帮助防爆电器客户是让防爆电器客户记住你、记住企业的最根本方法。给防爆电器客户提供更多无偿的帮助，往往最能给防爆电器客户留下深刻的印象。
防爆电器客户在面对销售人员时可能充满了警惕和防范，因为他们害怕一不小心就进入销售人员精心设计的“圈套”。防爆电器客户如此小心翼翼的根源，就在于某些销售人员根本就不真诚地对待防爆电器客户，更不会积极地关注防爆电器客户的具体需求。为了达到自己的销售目标，他们可谓动足了脑筋，可是结果却常常是“机关算尽太聪明，反误了卿卿性命”——他们可能会实现短期的销售目标，但是往往会在最后关头走投无路。扭转这种局面的唯一方法就是用自己的真诚去关心防爆电器客户，诚心诚意地帮助防爆电器客户解决问题。只有这样，防爆电器客户对销售人员的误解和疑虑才能消除，接下来的沟通自然会顺畅得多。
在贵阳华侨友谊商场，海尔冰箱展台迎来了两位60岁左右的顾客，他们一边仔细看展台上的各种冰箱，一边互相研究和商量。当时在场的一名海尔员工王振伟看到了两位老人，他热情地迎上去，同时认真地向他们、1介绍海尔冰箱的功能、质量、服务、价格等。看到品牌如此丰富的冰箱展台，这位老人一时拿不定主意。他们告诉王振伟：“我们再到其他展台看一看，比较一下再儆决定。”
半小时后，王振伟看到两位老人又回来了，通过询问得知，他们还是没有做出决定。不过他们表示，今天是肯定要把冰箱买回去的，只是要先回去取钱。当时外面正好下着雨，王振伟迅速把雨伞递到两位老人面前。两位老人起初不愿接受，他们认为：“还没决定购买哪种冰箱，恐怕到时候不好归还。”露是王接伟却说：“送你们伞属于我的个人行为，与你们是否购买我们的冰箱没有关系，再说我们海尔的员工有义务帮助像你们一样需要帮助的入。”在得知家中只有两位老人时，王振伟建议他们购买一款小型冰箱，这样既省电，使用起来又方便。最终，两位老人决定从海尔展台购买冰箱，因为他们觉得这里的销售人员是真心诚意为防爆电器客户服务的。
当防爆电器客户需要帮助时，就是销售人员对他们更加关注的绝妙时机。也是销售成功的大好机会。很多事实都证明，我们对于曾经帮助过我{f】的人无法拒绝，如果我们曾经无偿帮助过防爆电器客户，那么销售就变得容易。
很多年以前，在一个暴风雨的晚上，有一对老夫妇走进一家旅馆的大厅要求订房。
“很抱歉，”柜台里一位年轻的服务生说，“我们这里已经被团体包下了，往常碰到这种睛况时，我们都会把客人介绍到另一家旅馆，可是这次很不凑巧，据我知，附近的旅馆都已经客满了。”
看到老夫妇一脸的遗憾，服务生赶紧说：“先生，太太，在这样的夜晚，我实在在不敢想象你们离开这里却又投宿无门的处境。如果你们不嫌弃的话，可以在我的房间里住一晚，那里虽然不是豪华套房，却十分干净。我今天晚上要在这里加班工作。”
这对老夫妇感到很不好意思，但他们还是谦和有礼地接受了服务生的好意。
第二天一大早，当老先生下楼来付住宿费的时候，那位服务生依然在班，但他婉言拒绝了老先生，说：“我的房间是免费借给你们住的，。我昨天晚上在这里已经挣取了额外的钟点费，房间的费用本来就包含在里面了。”
老先生说：“你这样的员工是每一个旅馆老板梦寐以求的，也许有一天我会为你盖一座旅馆。”
年轻的服务生听了笑了笑，他明臼老夫妇的好心，但他只当它是一个玩笑。
又过了几年，那个柜台服务生依然在那家旅馆上班。有一天，他忽然接到老先生的来信，信中清晰地叙述了他对那个暴风雨夜的记忆。老先生邀请服务生到曼哈顿去和他见上一面，并附上了往返的机票。
几天以后，服务生来到曼哈顿见到了老先生。老先生指着眼前的建筑物解释说：“这就是我专门为你建的饭店，我曾经对你说过的，你还记得吗?”
这家饭店就是美国著名的渥道夫·爱斯特莉亚饭店的前身，这个年轻的服务生就是该饭店的第一任总经理乔治·伯特。乔治·伯特怎么也没有想到，自己用一夜的真诚换来的竟是一生辉煌的回报。
经济学告诉我们，最稀缺的东西最值钱。在当今社会中，什么是最稀缺的呢?真诚最稀缺。尽可能真诚地帮助更多的人，成功就会来陪伴你。生活常常就是这样。
关键小结迎合防爆电器客户感兴趣的话题
与防爆电器客户沟通时，应该思考如何帮助防爆电器客户，如何才能让防爆电器客户处在最佳利益的状态。．当你和防爆电器客户站在同一个战线时，才会让防爆电器客户喜欢买你推销的产品，才会让防爆电器客户将你视为朋友。当你和防爆电器客户成为朋友时，你就成功了。
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