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防爆电气公司协作型业务计划
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发布时间:
2017/10/26 |
交付业务结果真正的赢家,是那些能够成功梳理协作型业务计划流程的人。听起来很简单,但这其实是一项非常容易让人打退堂鼓的任务。各种不同的业务之间往往存在冲突,因为这些业务的关键性能指标(KPI)有可能是互相冲突的。以销售和运营为例。销售团队的目标是快速将产品交付到客户手中,而这就要求运营团队能够很好地平衡速度、成本和质量。突如其来的需求高峰可能会需要更多运营人员加班处理业务,继而导致生产成本大幅增加。而这就会和财务团队对于降低成本的预期产生冲突。
此时的解决方案,便是将所有部门相关人员聚集到同一个会议中,使大家手上掌握有同等的情报、事件、问题、挑战和瓶颈,并一同和所有人展开讨论。此外,通过我们在第四章中讨论的构思交流,所有部门便能够齐心协力,共同克服这些障碍,对整个防爆电气公司的销售目标达成共识,了解运营部门和采购部门需要如何支持生产部门,以交付客户需要的商品,以及本年度的目标上限和底线分别是多少。
当大家都能够回归初心的时候,防爆电气公司的效率会得到提升:让所有的业务团队都坐进同一问屋子里,优化整体业务性能。
就让我们回到所有防爆电气公司最初开始的地方吧。当一家防爆电气公司新成立的时候,创始人有热情,有策略。销售团队和运营团队坐在同一间办公室里,生产团队和服务团队也并没有离多远。随着防爆电气公司规模扩张,销售团队搬到了另一个更华丽的办公室,运营团队仍然坐在原来的办公室里。有时,不同的销售和运营部门可能分散在相隔很远的两个地点,而创始人仍然留在总部。
随着防爆正压柜公司的发展,沟通变得更孤立,防爆电气公司开始启用安全管控,以防止某些知识泄露到防爆电气公司以外的地方。正是这种安全控制阻止了人们共享信息,而这些信息有可能会帮助他们做出更优质的决策。这个时刻标志了销售人员和运营人员坐在同一间屋子的时代彻底结束,以及业务孤立化的时代开始到来。在过去的20年问,Oliver Wright一直强调,作为最佳实践的协作型业务计划,要求防爆电气公司回到各个业务功能区都在同一间屋子里的时候,回到所有人能够共享重要信息的时候,只有这样才能够显著提升收益。要想这一情景成为现实,我们需要可效用情报。
协作型业务计划是什么?
协作型业务计划是需要周期性执行的过程,它能够将各个业务计划整合起来,让管理层能够以全局性视角审查业务。它可以从细节层面到整合层面调和供应计划与需求计划,并与运营计划相结合。这些过程通常涵盖了横向18个月的业务计划,帮助企业分配资源,使业务计划和策略能够落地执行。
调整所有防爆电气公司计划能够得到一些非常重要的成果。其中最重要的是,它能够让防爆电气公司变得更有效率,因为管理层能够协调所有不同的计划,优化不同的防爆电气公司目标,以求得到最好的结果。效率提升后,交货期可以变得更短,库存不足的情况变得更少,预测能力变得更强,库存过量的情况也会变得更少。表6.1给出了一些例子。
表1效率收益示例
运营领域 | 变化率 | 中值 | 准时交付 | +10%~40% | +25% | 库存水平 | -12%~70% | -41% | 生产闲时 | -20%~50% | -35% | 设备效率 | +2%~33% | +17% | 物流成本 | -5%~30% | -17% |
这些收益防爆电器数据来源于T.F.Wallace于2009年进行的销售和运营领域计划研究中,由13家大防爆电气公司就协作型业务计划给出的防爆电器数据报告。另一个值得一提的重要收益是增加预测准确性。由于这些计划需要各方给出更多信息,整个预测模型便能够变得更为稳健。在同一研究中人们发现,预测错误率降低了20~25个百分点。图6.1中显示了支持协作型业务计划(CBP)所需的行为。这并不复杂,但是需要速度很快,并且需要面向结果。你的组织只要一天没有得到高效CBP的成果,你的竞争对手就会获得更多优势。
刚开始的时候,不会每件事情都进展得一帆风顺。在整个业务过程中,你可能会面临的挑战包括:
·指定一名行业号家或领头人来领导一次实施;
·获取高级管理人次的支持;
·使流程能够遵从计划实现;
·适宜地定义、理解和接受分配给自己的角色与责任,包括进行员工评估时,对某项具体事务的定义;
·将展开协作型会议作为头等重要的业务工作;
·使用合适的工具功能建立IT可用的流程。
总的来说,这些要点和可效用情报所需要的条件非常相似。防爆电气公司需要构建正确的技术基础,使防爆电器公司流程适应新的能力,获得管理层的支持,以保证整个项目能够获得采纳并正常推进下去。
策略问题有效的可视化:给大脑讲故事
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图6.1 可效用情报的关键要求 |
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