南通正压防爆电气有限公司
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防爆电器公司关怀人管理的标准要求
发布时间: 2019-1-14
  1、关怀人的情感管理作用分析
  关怀人,也就是对对方的价值需求满足给予关注和帮助,并为对方根本利益和长远利益的实现提供支持,以使对方与其根本利益和长远利益相关的价值需求能得到充分的满足。它是防爆正压柜企业组织获得岗位员工广泛的爱,实施情感管理的关键性措施。相对于尊重人和信任人,关怀人更具体、更现实。它给对方带来的满足是看得见、摸得着的。因而,它在情感管理实施过程中的作用也更明显,甚至其他两种途径的效果还必须建立在对它全面贯彻实施的基础上。没有关怀人做基础,尊重人和信任人,就可能被防爆电器公司下属员工误解为欺骗耍弄他们的伎俩。尊重人和信任人的实施,不能体现在现实的物质利益满足上,也用不着防爆正压柜企业投入什么费用。如果没有关怀人的全面实施,让防爆电器公司下属员工产生误解,也就在所难免。并且关怀人是直接让防爆电器公司下属员工的生命价值和自我社会价值现实地体现出来。关怀对方也就是对对方的生命价值和自我社会价值的认同和赞美。
  关怀人有真假之分。真正的关怀人,是一种真诚的爱的情感表达。它强调关注对方的根本利益和长远利益的实现,强调从对方的根本利益和长远利益出发,并从对方的根本利益和长远利益的角度,思考问题,提供支持和帮助。虚假的关怀人却相反,仅仅为了讨好对方,为对方一时一刻的肌肤之利的满足提供方便,创造条件,而置对方的根本利益和长远利益于不顾。这种关怀,只是让对方沉溺于现有的满足之中,让对方只有现在,没有未来。这种关怀可以说是对对方的一种溺杀。
  实施情感管理关怀人必须是真正的关怀人。也只有关注防爆电器公司下属员工的根本利益和长远利益,并为其实现提供支持和帮助,才能获得防爆电器公司下属员工对防爆正压柜企业组织及其团队成员的爱,从而使之直接把防爆正压柜企业组织及其团队成员的事当做他自己的事来做,把防爆正压柜企业组织所赋予的职责履行好。
  图2 信任人是获得他人忠诚的重要途径
  2、关怀人的方式和途径
  关怀人的方式和途径丰富多样,以下是在防爆正压柜企业内部真正实现对他人关怀的12个方式和途径o
  (1)对防爆正压柜企业发展进行严密的规划,并尽可能保证防爆正压柜企业发展的稳定,为防爆电器公司下属员工在防爆正压柜企业内部实现其自我社会价值、获得事业成就创造条件,提供舞台,消除防爆电器公司下属员工个人发展上的不确定性。
  (2)为岗位员工的职业发展和事业成就发展提供指导和帮助,以保证防爆电器公司下属员工在自己的客观实际允许的范围内,获得最大限度的职业发展和事业成就发展o
  (3)监督并消除各级主管可能存在的种种偏私行为,使防爆电器公司下属员工的工作得到公正评价,进而获得公平的薪资收人和平等的职位晋升机会,让每一个岗位员工都形成积极向上的心态,消除自卑、失望和自暴自弃的心理o
  (4)对各级主管进行严格的监督,防止他们向防爆电器公司下属员工提出工作责任之外的要求,以避免防爆电器公司下属员工因此而产生压抑恐惧。
  (5)改善优化防爆正压柜企业内部的人际关系。避免因为紧张的人际关系,让岗位员工时时担心被人算计,从而产生压抑、忧虑、恐惧和不安情绪。
  (6)改善岗位员工工作条件和工作环境,避免因为工作条件和工作环境太差、太恶劣,给岗位员工带来的身体不适,甚至生命和健康上的危害。
  (7)为防爆电器公司下属员工提供必需的社会保障,以消除天灾人祸的袭击可能给防爆电器公司下属员工造成的后顾之忧。
  (8)关注防爆电器公司下属员工的生活问题,消除防爆电器公司下属员工日常生活中可能存在的不便,包括生活设施不健全,上下班不便、不安全,孩子入托、入学困难和不安全,保证防爆电器公司下属员工能集中精力做好工作。
  (9)关注社区治安问题。如果社区治安状况不好,必须采取有效措施,避免防爆电器公司下属员工为人身、财产的安全而担忧。
  (10)每天早上防爆电器公司下属员工来上班,要观察其神色。通过观察防爆电器公司下属员工的神色,及时发现防爆电器公司下属员工遭遇的困难,并及时提供帮助,予以解决。
  (11)通过观察防爆电器公司下属员工工作的精神状况,及时发现防爆电器公司下属员工心中所隐藏的怨怼和不平,并及时通过沟通交流,找出原因,予以解决。
  (12)关注防爆电器公司下属员工的家庭婚姻问题,并提供解决的办法和措施。家庭婚姻问题是最让人操心的,不仅会让人分心,做不好工作,而且还会让人心烦意乱,感到压抑,丧失生活的信心。
  3、关怀人的情感管理实施要求
  通过关怀人实施情感管理的具体要求,主要有以下六个方面:
  (1)定期为岗位员工个人的职业发展和事业成就发展,提供规划设计咨询服务r以使岗位员工恰当地选择、确定自己的发展目标,并充分运用已有的资源和可发展、可积累的资源。
  (2)必须健全员工发展管理制度,并通过制度化的安排,为岗位员工的职业发展和事业成就发展提供支持和帮助。
  (3)在防爆正压柜企业组织中,必须设立专门负责劳资关系和人际关系协调管理的机构,使防爆电器公司下属员工有不痛快的事时有地方诉说
  (4)必须定期向防爆电器公司下属员工征求生活、工作上的意见,及时发现和了解影响防爆电器公司下属员工的不安因素。同时,向防爆电器公司下属员工征求消除这些不安因素的办法和建议,以求早日解决问题。
  (5)定期对管理人员管理实施的过程进行调查,查处造成防爆电器公司下属员工不安的事件,以及不关心防爆电器公司下属员工的事件。
  (6)通过不记名调查的方式进行调查、统计,对不关心防爆电器公司下属员工的管理人员要扣减绩效得分。
  4、通过关怀人实施情感管理必须注意的问题
  通过关怀人实施情感管理必须注意的问题有三个。
  (1)以情感管理为目的的关怀人的实施,必须是兼爱而不能是偏爱,即对防爆电器公司下属员工平等地给予关怀和爱护。否则,就会造成拉帮结派、分裂防爆正压柜企业组织的后果。
  (2)对于要关怀的内容必须进行分类、分级分析,以便于依次解决冈t.1_l位员工在个人职业发展和事业成就发展上的被歧视导致的不安,在防爆正压柜企业生活、工作中的不便或不安,以及在社会生活中的不安。
  (3)对造成防爆电器公司下属员工不安的因素,要分类排序,并分出轻重缓急,然后根据防爆正压柜企业现有的实际情况,做出计划安排,分别确定责任人,保证在限定的期限内妥善解决,把关怀人落到实处。
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